Najuspešniji online trgovac na svetu
Dragutin Fridman
Još na počecima Interneta njegovi vizionari su mu predviđali svetlu poslovnu budućnost. Jedan od njh, Jeffrey Bezos, pretočio je ovo u stvarnost kada je stvorio najveću online knjižaru na svetu. Ovo ostvarenje ima 3,1 milion naslova, 15 puta više od najveće klasične knjižare na svetu. Amazon je ovo postigao bez multimilionskih ulaganja u zgrade, opremu i čitavu armiju nameštenika. Nadalje, ovo je rezultiralo prosečnim godišnjim prihodom od 375.000 USD po zaposlenom, odnosno tri puta više od svetski poznate knižare-gorostasa Barnes & Noble. Uspeh je utoliko veći jer je Amazon ovo uradio sa samo 1.600 ljudi nasuprot 27.000 zaposlenih u Barnes & Nobleu. U čemu je tajna uspeha Amazona? Prvenstveno i odlučujuće je ovde doprineo ljudski faktor. Jeffry Bezos, tridesetčetvorogodišnji kompjuterski ekspert je bez ikakvog iskustva u maloprodaji prihvatio izazov stvaranja novih standarda u trgovini uvođenjem online tehnologije. On je znao da su mu za ovo potrebni pravi ljudi, te ih je našao na pravom mestu - u WalMartu, najvećem američkom lancu samoposluga; J. Bezos je uspeo da nekoliko njihovih stručnjaka dovede u Amazon.
Tajne uspešnog poslovanja
Veliki uspeh prve online knižare na svetu rasrdio je čelnike moćnog Wal Marta i oni su podigli tužbu protiv Amazona. Ovakva reakcija uopšte ne čudi kada se pogledaju podaci o početku prodaje CD-ova kod Amazona. Već u prvom kvartalu postignut je promet od 14,4 miliona USD, čime je nadmašen dotad nepriksnoveni online prodavac CDnow Inc.
Na osnovu istraživanja mnogih web analitičara, suština načina poslovanja u Amazonu je u sledećem: Amazon koristi sofisticirane kompjuterske programe pomoću kojih se prati svaka pojedinačna kupovina, odlaže u arhivu, a klijentima se nadalje stalno daju nove ponude za kupovinu. To je uspešna primena najnovije marketinške tehnologije - online marketinga, kao i prednosti e-komerc tehnologije, a to je "kupovina iz fotelje". Pomoću samo jednog klika kompjuterskim mišem čovek može da poruči željeni artikal, što kupovinu čini brzom i prijatnom. "Kada se pomisli na online kupovinu prva asocijacija je Amazon" - kaže web analitičar Lauren Levitan. Ali ovde ne prestaje priča o najvećem online preduzetniku na svetu, koji sada ima 4,5 miliona kupaca i vrednost pojedinačne akcije od 209 USD.
Ambicije bez granica
Amazon danas nudi mnogo više od "poslastica" za bibliofile. Nude se artikli kao što su video izdanja, pokloni, društvene igre, zabavna elektronika, satovi i slično. Eksperti predviđaju, znajući Bezosa, da se on neće zaustaviti na ovome, već da će ući u "zabran teškaša" kao što su Microsoft ili Nordstrom Inc. i ponuditi tržištu najatraktivnije stvari, kao što su softver, odeća, cveće, pa čak i turistički paket-aranžmani. Izgleda da su ambicije Bezosa velike i da želi da se nametne tržištu kao najveći online trgovac. Jedan od analitičara e-poslovanja je nedavno izjavio da je za dalji razvoj ovakvih kompanija "samo nebo granica".
Nazad>> |